Услугата за после продажба на Шакман во Централна Азија: Столб на поддршка за тешки операции на камиони

На пазарот со тешки камиони во Централна Азија,Шакманне само што воспостави извонреден удел на пазарот, туку и заработи силна репутација за својата извонредна услуга по продажбата.

Широка услужна мрежа

Шакманактивно конструираше мрежа за услуги по продажба низ земјите од Централна Азија. Сервисните станици се широко распространети во поголемите градови како Алмати и Нур-Султан во Казахстан и Ташкент во Узбекистан. Овие стратешки лоцирани сервисни центри можат брзо да одговорат на потребите на клиентите во околните области, осигурувајќи дека возилата можат навремено да се санираат. Покрај тоа, Шакман има воспоставено ефикасен систем за снабдување со делови. Голем број на најчесто користени делови како компоненти на моторот, делови за сопирање на системот и додатоци за електричен систем се складираат во сервисни станици. Со помош на ефикасен систем за логистика и испорака, другите потребни делови можат брзо да се испраќаат во итни ситуации, намалувајќи го времето на чекање за поправка на возилото.

Тим за професионално одржување

Техничарите за одржување наШакманВо Централна Азија се високо обучени и овластени. Тие се добро обучени во разни модели на камиони со тешки камиони на Шакман и технички карактеристики. Обуката опфаќа повеќе аспекти, вклучително и механичка структура на возилото, електричен систем и хидрауличен систем. Исто така, се спроведува и редовна обука за техничко ажурирање за да се обезбеди персоналот за одржување да ги совлада најновите технологии за поправка на возилото. Уште повеќе, со оглед на јазикот и културната разновидност во Централна Азија, тимовите за одржување на Шакман се умешни на локални јазици како што се руски или главните етнички јазици. Ова им овозможува да комуницираат непречено со клиентите, точно да ги разберат условите за дефект на возилото и да дадат детални објаснувања за плановите за поправка.

Ефикасен механизам за одговор по продажбата

ШакманОбезбедува 24-часовни услуги за спасување во итни случаи на пазарот во Централна Азија. Кога возилото на клиентот се распаѓа за време на транспортот, како што е неуспех на моторот или рамна гума, тие можат брзо да контактираат со блискиот тим за спасување со тоа што ќе ја повикаат телефонската линија за услуги. Тимот за спасување ќе брза на местото на настанот за поправка на итни случаи со потребни алатки и делови, минимизирајќи го влијанието на дефектите на возилото врз транспортните операции на клиентите. Покрај услугите за поправка на дефекти, Шакман исто така спроведува редовно следење на клиентите. Преку телефонски повици, е-пошта или посети на лице место, компанијата ја разбира состојбата со употреба на возилото и собира повратни информации од клиентите. Во меѓувреме, врз основа на километражата на возилото и времето на употреба, Шакман обезбедува редовни услуги за потсетување за одржување, помагајќи им на клиентите разумно да организираат планови за одржување на возилото и да го продолжат животниот век на возилото.

Локализирана стратегија за услуги

ШакманАктивно соработува со локалните претпријатија за одржување и добавувачите на делови во Централна Азија. Оваа соработка ги интегрира локалните ресурси за подобрување на ефикасноста на услугата по продажбата и му помага на Шакман подобро да се прилагоди на околината на локалниот пазар. На пример, тој заедно формира центри за поправка и одржување на возилото со локалните транспортни компании за да обезбеди едношалтерски услуги за флотите на возилото на компанијата. Покрај тоа, Шакман формулира планови за услуги што ги задоволуваат локалните потреби. За области со повеќе планински услови на патот, таа се фокусира на зајакнување на можностите за одржување на шасијата на возилото и системите за суспензија. За возилата што се користат во ладни клими, нуди специјални пакети за зимско одржување, вклучително и инспекции за замена на антифриз и инспекции на системот за греење.

Со својата сеопфатна и висококвалитетна услуга по продажбата, Шакман цврсто се етаблира на пазарот во Централна Азија, постојано го зајакнува задоволството и лојалноста на клиентите и поставувајќи цврста основа за неговиот долгорочен развој во регионот.